Hoteles y resorts
Software de mantenimiento para hoteles, de las habitaciones a la alberca
MaintainIQ es un software de mantenimiento para hoteles pensado para los equipos de mantenimiento, ama de llaves y alimentos y bebidas. Órdenes de trabajo, mantenimiento preventivo, inspecciones de habitaciones y bitácoras de alberca y cocina viven en una sola app, para un hotel o para varios hoteles y resorts.
- Mantenimiento, ama de llaves y cocinas
- Un hotel o varios
- En español e inglés
Operadores de estas marcas usan MaintainIQ
Dónde se caen los estándares de un hotel
Una habitación sale de servicio y ahí se queda
El minisplit empieza a hacer ruido, la habitación se bloquea y una semana después sigue fuera de servicio, porque el reporte vivía en un post-it en recepción.
La inspección depende de quién supervise
Un supervisor revisa debajo de la cama y detrás de la cortina de la regadera. Otro mira la colcha y sigue de largo. Los huéspedes notan la diferencia.
El mantenimiento preventivo vive en una sola cabeza
Los cambios de filtros, las revisiones de la caldera y el mantenimiento trimestral de habitaciones se hacen cuando el jefe de mantenimiento se acuerda. Cuando sale de vacaciones, no se hace nada.
Las bitácoras de alberca y cocina tienen huecos
Las lecturas de la alberca y las temperaturas de la cámara fría se anotan en un portapapeles junto a la puerta, casi todos los días. Cuando llega la verificación sanitaria, lo primero que se nota son los días que faltan.
Inspección de habitaciones
Inspecciones de habitaciones iguales en todos los pisos
Convierte tu revisión de habitación en una inspección con calificación y secciones para baño, cama, mobiliario y equipos del cuarto. Los supervisores de ama de llaves la completan en el celular mientras recorren el piso, con fotos como prueba. Cada una recibe un porcentaje y una letra, y un punto reprobado puede volverse una tarea de seguimiento para ama de llaves o para mantenimiento.
- Checklists de habitaciones, áreas públicas y áreas de servicio
- Último auditor, última fecha y última calificación de cada propiedad
- Tareas de seguimiento con fecha límite y estado
Órdenes de trabajo
Mantenimiento ve cada reparación y quién la tomó
Recepción, camaristas y banquetes reportan los problemas desde su celular, como una llave que gotea en la 412, una puerta del balcón que se atora o una lámpara fundida en el área de alberca. Mantenimiento asigna la prioridad, el técnico asignado la acepta y el historial muestra quién la reportó, quién la aceptó y quién la cerró.
- Niveles de prioridad y fechas límite
- Cada orden ligada a su equipo
- Filtra por estado y ordena por fecha límite
Mantenimiento preventivo
Software de mantenimiento para hoteles que no olvida ningún filtro
Pon cada equipo en un calendario de mantenimiento preventivo, desde los filtros de los minisplits y la caldera hasta las bombas de la alberca, la lavandería, el equipo de cocina y los elevadores. Cada registro muestra la próxima fecha, los días de retraso, el proveedor preferido y la garantía, y desde ahí abres una orden de trabajo cuando hace falta una reparación.
- Cada tantos días, semanas o meses, o un día fijo del mes
- Asígnalo a una persona o a un puesto, como jefe de mantenimiento
- Historial de servicio de cada equipo
Albercas, cocinas y todas tus propiedades
Albercas, cocinas y todas tus propiedades en una pantalla
Registra con su calendario las revisiones de alberca y jacuzzi, con el cloro y el pH tecleados como números, además de las temperaturas de la cocina del restaurante y de banquetes y los recorridos de jardines. El tablero de Inicio muestra la inocuidad, las tareas diarias, el mantenimiento y las órdenes de trabajo de cada propiedad, y un correo de resumen diario te dice cuáles se atrasaron.
- Fecha, estado y calificación de la última inspección sanitaria de cada propiedad
- Agrupa propiedades por marca o por región
Lo que los hoteles y resorts llevan en MaintainIQ
Ejemplos de checklists y calendarios que arman los equipos de hotel. Para planear el trabajo, lee nuestra guía de mantenimiento preventivo para hoteles (en inglés).
Cada día
5- Inspección de habitaciones
- Revisión de lobby y áreas públicas
- Revisión de alberca y jacuzzi
- Bitácoras de temperatura de cocina y banquetes
- Rondas de mantenimiento en cuartos de máquinas
Cada semana y cada mes
5- Cambio de filtros de minisplits y aire acondicionado
- Revisión de caldera y calentadores de agua
- Filtros de pelusa y bandas de las secadoras
- Revisión de extintores
- Pruebas de luces de emergencia
Cada trimestre y cada año
6- Mantenimiento preventivo de habitaciones
- Limpieza de campanas de cocina
- Servicio de elevadores con tu proveedor
- Jardinería de temporada
- Impermeabilización y revisión de azoteas antes de lluvias
- Simulacros de Protección Civil
Te lo decimos claro
Lo que MaintainIQ no es
MaintainIQ no es un sistema de gestión hotelera (PMS). No toma reservaciones, no maneja el estado de las habitaciones para recepción ni manda mensajes a los huéspedes. Es donde tus equipos de mantenimiento, ama de llaves y cocina registran inspecciones, reparaciones y mantenimiento preventivo, junto al PMS que ya usas.
Plantillas gratis
Checklists gratis para hoteles
Plantillas en PDF para imprimir, en inglés y sin registro.
Guest Room Inspection Checklist - Free Hotel Quality PDF
Download our FREE guest room inspection checklist PDF. Ensure top hotel quality with detailed room checks for cleanliness, safety & amenities.
Daily Hotel Housekeeping Checklist, Free PDF Download
Download our FREE Daily Hotel Housekeeping Checklist PDF. Ensure consistent room cleaning, enhance guest comfort & improve your hotel operations.
Free Swimming Pool Maintenance Checklist PDF
Free swimming pool maintenance checklist PDF with daily water tests, weekly cleaning, monthly equipment checks, seasonal opening and a drain cover audit.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos a info@maintainiq.com o pregúntala en tu demo.
¿Qué es un software de mantenimiento para hoteles?
Es un software que lleva el control de las reparaciones y el mantenimiento programado de una propiedad. El personal reporta problemas como órdenes de trabajo, mantenimiento las acepta y las cierra, y el mantenimiento preventivo de habitaciones, aire acondicionado, albercas, lavandería y cocinas sigue un calendario con historial de qué se hizo y quién lo hizo.
¿MaintainIQ es un PMS o un sistema de reservaciones?
No. MaintainIQ no toma reservaciones, no muestra el estado de las habitaciones a recepción ni manda mensajes a los huéspedes. Se encarga del mantenimiento, las inspecciones, los checklists de ama de llaves y las bitácoras de inocuidad de la cocina, y se usa junto a tu PMS, no en su lugar.
¿Ama de llaves puede inspeccionar habitaciones desde el celular?
Sí. Arma tu inspección de habitación como checklist o como auditoría con calificación y complétala en iPhone, iPad o Android. Los puntos reprobados pueden volverse tareas de seguimiento con fecha límite, y cada propiedad muestra el último auditor, la última fecha y la última calificación.
¿Puedo manejar varios hoteles en una sola cuenta?
Sí. El tablero de Inicio muestra la inocuidad, las tareas diarias, el mantenimiento y las órdenes de trabajo de cada propiedad, y puedes agruparlas por marca o región. El correo de resumen diario junta las calificaciones de checklists de todas tus propiedades en un mensaje, y puedes filtrar a una sola cuando quieras.
¿Sirve para llevar la bitácora de la alberca?
Sí, como checklist. Programa las revisiones de alberca y jacuzzi con la frecuencia que te pida la autoridad sanitaria. El personal teclea las lecturas de cloro y pH como números y palomea puntos como accesos cerrados y equipo de seguridad en su lugar. Cada revisión muestra quién la hizo y cuándo, y un punto reprobado puede volverse una tarea de seguimiento.
¿Mantenimiento y ama de llaves pueden usarlo en español?
Sí. Cada persona puede cambiar la app entre español e inglés, en iPhone, iPad, Android o la web, y en español también se muestran los puntos de los checklists que tú creas. MaintainIQ se cobra por ubicación con usuarios ilimitados, así que cada camarista, técnico y cocinero puede tener su usuario sin costo extra. Consulta los precios.
Cuando quieras
Ve tu hotel en una sola app
Según las mediciones propias de MaintainIQ, un gerente ahorra de 3 a 10 horas a la semana. En una demo de 15 minutos te mostramos cómo funcionarían las inspecciones de habitaciones, las órdenes de trabajo y el mantenimiento preventivo en tus hoteles.
- iPhone, iPad, Android y web
- Español e inglés
- Usuarios ilimitados
¿Prefieres escribirnos? info@maintainiq.com