Auditorías internas
Software de auditorías internas que califica cada sucursal con tus estándares
MaintainIQ es un software de auditorías internas para las auditorías de estándares de marca y de operación que ya hacen tus gerentes de zona, supervisores y dueños. Cada auditoría se hace en el celular, se califica con porcentaje y letra, y se guarda con quién la hizo y cuándo, para que veas cómo va cada sucursal.
- Porcentaje y calificación con letra
- Tareas de seguimiento opcionales u obligatorias
- Exporta todas las calificaciones a Excel
Operadores de estas marcas usan MaintainIQ
Estándares
Tus estándares, en secciones de preguntas
Escribe la auditoría como recorres una sucursal, con secciones como Exterior, Área de comensales, Cocina y Baños, o empieza con alguna de las más de 50 plantillas listas. Usa la misma auditoría en todas las sucursales, para que un 90% en una sucursal signifique lo mismo que un 90% en la siguiente.
- Una sola auditoría para todas las sucursales
- Auditorías separadas para estándares de marca, inocuidad o limpieza
- Fotos como prueba y firmas electrónicas
- iPhone, iPad, Android y web, y funciona sin señal y se sincroniza después
Quién audita
Los gerentes de zona auditan desde su celular
Dale a cada gerente de zona o supervisor un puesto en las sucursales que cubre. Hace la auditoría en el lugar y la envía antes de manejar a la siguiente sucursal. MaintainIQ lo registra como el último auditor de esa sucursal, con la fecha y la calificación.
- Usuarios ilimitados, así que cada gerente y dueño tiene su propio usuario
- Un puesto por sucursal, como Gerente de zona o Gerente general
- Cada persona puede usar la app en español o en inglés
Seguimiento
Decide qué auditorías exigen tareas de seguimiento
Algunos hallazgos pueden esperar a la próxima visita. Una máquina de hielo sucia no. En cada auditoría eliges si los puntos que fallan crean tareas de seguimiento opcionales u obligatorias, cada una con fecha límite y estado, para que la sucursal sepa qué tiene que corregir antes de que regreses.
- Estados de requiere atención, en proceso y cerrada
- Correos de resumen de tareas de seguimiento para gerentes
Compara
Compara sucursales y exporta cada calificación
La pestaña Auditorías en la pantalla de Inicio muestra el último auditor, la fecha y la calificación de cada sucursal. Usa el filtro de grupos para ver una región o una marca, y exporta todas las calificaciones de auditoría a Excel cuando quieras ver una sucursal a lo largo del tiempo o llevar números a una junta de operaciones.
- Último auditor, fecha y calificación de cada sucursal
- Filtro de grupos por región o marca
- Exporta todas las calificaciones de auditoría a Excel
- Reportes en PDF con un clic
Auditoría o inspección
Auditorías internas e inspecciones, comparadas
Las dos funcionan igual en MaintainIQ, con secciones, calificaciones y tareas de seguimiento. La diferencia está en para qué sirven. Para recorridos y revisiones de seguridad, mira el software de inspecciones, y para prepararte ante la autoridad sanitaria, el software de cumplimiento sanitario.
| Concepto | Inspección | Auditoría interna |
|---|---|---|
| La pregunta que responde | ¿Qué está mal aquí hoy? | ¿Qué tan bien cumple esta sucursal con nuestros estándares? |
| Quién la hace normalmente | Gerentes generales, mantenimiento y responsables de seguridad | Gerentes de zona, supervisores regionales, dueños y el área de calidad |
| Cada cuánto | Recorridos diarios o semanales | En un ciclo fijo, como mensual o trimestral |
| Qué obtienes | Una lista de cosas por corregir | Una calificación que puedes comparar entre sucursales y en el tiempo |
Cómo funciona
Cómo funciona una auditoría interna en MaintainIQ
- 1
Arma la auditoría
Escribe tus estándares como preguntas por secciones y elige si las tareas de seguimiento son opcionales u obligatorias.
- 2
Audita la sucursal
El gerente de zona recorre la sucursal y contesta cada pregunta en el celular o la tablet, con fotos como prueba.
- 3
Obtén la calificación
La auditoría se califica con porcentaje y letra, y se guardan el auditor y la fecha.
- 4
Cierra los pendientes
Los puntos que fallan se vuelven tareas de seguimiento, y la siguiente auditoría muestra si las cosas mejoraron.
Te lo decimos claro
Software de auditorías internas para la operación, no para finanzas
MaintainIQ es para auditar cómo operan tus sucursales, como estándares de marca, inocuidad, limpieza y mantenimiento. No es software para auditorías financieras, contables o fiscales, ni administra planes de auditoría o matrices de riesgo de un área corporativa de auditoría. Si eso es lo que buscas, necesitas otro tipo de herramienta.
Plantillas gratis
Checklists gratis para armar tu primera auditoría
Plantillas en PDF para imprimir, en inglés.
Free Downloadable Facility Management Audit Checklists for Professional, Effective Operations
Free PDF facility audit checklists for conditions, safety, maintenance, hygiene, security, sustainability, and documentation. Improve operations today.
Restaurant FOH (Front of House) Checklists
Free restaurant front of house (FOH) checklists for daily, weekly and monthly tasks, from the pre-shift meeting to the final cash count, with a printable PDF.
Restaurant BOH (Back Of House) Tasks Checklist
Free restaurant BOH (back of house) tasks checklist for prep, restocking, cleaning, food safety checks and the end-of-shift walk-through in your kitchen.
Preguntas
Preguntas frecuentes
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos a info@maintainiq.com o pregúntala en tu demo.
¿Qué es un software de auditorías internas?
Es una app para revisar tus propias sucursales contra tus propios estándares. Las auditorías se hacen en el celular, se califican igual en todas partes y se guardan con quién las hizo y cuándo, para comparar sucursales y dar seguimiento a lo que falló. MaintainIQ está hecho para auditorías operativas, no financieras.
¿Cómo se califican las auditorías en MaintainIQ?
Cada auditoría se califica con un porcentaje y una letra. En cada sucursal ves el último auditor, la última fecha y la última calificación, y puedes exportar todas las calificaciones a Excel para comparar sucursales o seguir a una sucursal en el tiempo.
¿Cuál es la diferencia entre una auditoría interna y una verificación sanitaria?
La verificación sanitaria la hace COFEPRIS o la autoridad sanitaria de tu estado, y lo que encuentre puede traer sanciones. Una auditoría interna la haces tú, muchas veces con estándares de marca más estrictos, para encontrar y corregir problemas antes de que llegue el verificador. En MaintainIQ puedes hacer autoinspecciones sanitarias y auditorías de marca.
¿Puedo exigir tareas de seguimiento después de una auditoría?
Sí. Cada auditoría puede tener tareas de seguimiento opcionales u obligatorias. Una tarea de seguimiento tiene fecha límite y un estado, requiere atención, en proceso o cerrada, y los gerentes reciben correos de resumen de tareas de seguimiento para que nada se quede abierto hasta la siguiente visita.
¿Puedo comparar calificaciones de auditoría por región o marca?
Sí. La pantalla de Inicio tiene un filtro de grupos para ver sucursales por grupo, como región o marca, y la pestaña Auditorías muestra el último auditor, la fecha y la calificación de cada sucursal. Para un análisis más a fondo, exporta todas las calificaciones de auditoría a un archivo de Excel.
¿Sirve MaintainIQ para auditar estándares de marca en franquicias?
Sí. Arma tus estándares de marca como una auditoría, hazla en cada sucursal y compara las calificaciones. MaintainIQ se cobra por sucursal con usuarios ilimitados, así que supervisores, franquiciatarios y gerentes generales no necesitan licencias extra. Consulta los precios.
Cuando quieras
Ve tus sucursales calificadas lado a lado
En una demo de 15 minutos te mostramos cómo funcionarían las auditorías, las calificaciones y las tareas de seguimiento en tus sucursales.
- iPhone, iPad, Android y web
- Español e inglés
- Usuarios ilimitados
¿Prefieres escribirnos? info@maintainiq.com